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寒冬之下崛起的灵活用工

题图《未生 》剧照

“我父亲一生只做了1份工作,我的一生将做6份工作,而我的孩子们将同时做6份工作”。——汽车共享公司Zipcar创始人罗宾·蔡斯。

作者 | 程用杰

编辑 | 周欣

“在大公司奋斗10年一样买不起房,还不如遵从自己的兴趣和爱好,博一个出路。”拿到华为offer的安妮,尽管拥有令人艳羡的工作,梦想却是成为一名直播带货或者脱口秀的主播,成为下一个行业的KOL。

被同学戏称为“文艺女青年”的杨美是一个小有名气的网络小说作家,她喜欢在咖啡馆写小说,梦想是成为J.K.罗琳一样的作家。她不希望自己被朝九晚五的工作给限制住了,在她看来,全职只有一种选择,而兼职可以有很多选择。

在QQ空间上,杨美曾发过一条说说,“money诚可贵,成长价更高;若为自由故,两者皆可抛。”

副业的崛起

近两年来,拥有第二副业的人越来越多。除了上述大学生群体以外,现在,大量蓝领和白领也开始加入其中。

淘宝UI设计师李莉,她的兼职工作是给淘宝商家设计网页,修图是她的拿手活。在群里按照任务接单,一个月下来大概有1万元左右的收入。

作为两位宝宝的妈妈,李莉说,“兼职既可以让我在兼顾照顾孩子的前提下挣到奶粉钱,还能够让我保持对技能的熟练感,不至于被社会淘汰。”

外卖小哥陈祥的思维更简单,他希望能够尽快挣到钱,在老家县城买一个房子,把婚给结了。在他的电动车后座上,同时放着美团和饿了么两个箱子。他说,“我对这个区域已经很熟,商家在哪,顾客在哪都门清。同时在两个平台抢单,一趟能同时送3~5单,这样跑一趟挣的钱也多。”

前程无忧首席人力资源官冯丽娟表示,近两年职场人内心焦虑陡升,工作的安全感已经下降到最低,越来越来多的人觉得自己的工作随时会被淘汰。对他们来说,兼职成为一层更多的保障。

“现在平均薪酬,基本上要么贴着GDP增长的,要么低于GDP增长,这已经是一个不争的事实。薪酬增长想要达到5%、6%越来越困难,很多城市的薪酬增长率只有3%。”冯丽娟说道。

零工经济被认为是劳动力的共享,一种改变传统的工作模式。按照国外的经验,导致零工经济的主要原因有两个,一是经济下行,二是劳动力人口下降。中国现在的社会状态与日本90年代极为类似,都面临着社会人口老龄化,劳动力下降及面临经济下行的压力。

根据国家统计局数据,我国2019年Q3的GDP增速为6%,为1992年记录以来同比增速最低。另一方面,我国劳动年龄人口在2011年达到9.41亿的峰值后,连续七年数量下降。从2011年到2018年,中国已累计减少劳动力4343万人。

企业端的刚需

在企业端,灵活用工也成为一个趋势。

据搜狗百科介绍,灵活用工等同于“灵活派遣(FlexibleStaffing)”,是人才派遣服务领域的成长型产品,它由派遣公司承担全方位的法定雇主责任,在派遣人数确定、派遣周期、派遣人才的筛选方面都非常灵活的一种用工形式。

灵活用工的4种方式(来源:安信证券)

《2018中国共享经济发展年度报告》指出,将近65%的HR表示,灵活用工正在迅速成为企业规划的新常态。

目前,在很多事业单位,被大家看做铁饭碗的岗位,越来越被灵活用工取代。据律师杨新透露,目前法院体系的大趋势就是,除法官之外,那些辅助性的记录人员、录入人员、分发结果人员,均采用外包机制。

在新经济公司,这种趋势,就更加明显了。“去年我们本来打算招募250个数据工程师,结果一年下来只招到60个,新人没找到,不曾想招进来人还留不住,又走了一批。”廖健是一家大数据公司的CEO。目前,他已经考虑在非底层技术上,采用外包的形式招募新的数据工程师。

客观来说,廖健很能理解那些离职的小伙伴,这个行业人才太稀缺,每个人懂的知识库又特别垂直,需要不断适应和学习,如果节奏跟不上,他们就有可能被动或主动离职。

中国在全球拥有最多的独角兽企业,截至2017年12月 31日,约占全球独角兽企业总数的40%。这些新经济参与者正在迅速扩张,并需要大量合格人才。对于企业来说,新的经济态势下,灵活用工可以帮助企业节约招聘成本,提高人岗匹配率,转移用工风险,实现业务灵活配置,从而降低综合用工成本。

人瑞集团创始人、前华为人力资源副总裁(首任)张建国在2018 年 11 月 3日的“第 27届中外管理官产学恳谈会”发言上指出,灵活用工能让企业效至少提高30%以上,成本上降低20%-30%。

不仅是创业公司,哪怕是像腾讯、阿里、华为这样的大公司,也同样如此。随着业务越来越丰富,越来越交叉,巨头的边界越来越广。越是创新,失败率就越高。在这个时候,他们也更倾向于灵活用工降低风险,从而避免出现突然大量增员,大量裁员,造成企业的品牌、股价的动荡。

冯丽娟认为,随着新经济快速发展,新技术的窗口期越来越短,企业能留给员工学习成长的时间也越来越短。

相对于白领来说,以蓝领为主的服务业可能是灵活用工增长最快的行业,这类工作对服务员的技能的要求不高,来了基本上都能做。

站在企业的角度来看,其动机有,第一,服务业营业额随着时间的波动非常大,这导致闲的时候劳动力浪费,忙的时候劳动力不足;第二,物业、零售、餐饮、快递等为代表的服务业利润普遍都不高,对劳动力成本比较敏感;第三、服务业属于劳动密集型行业,劳动力缺口大,以美团为例,仅他们一家企业,就有五十多万的快递员。

其次是制造业。但制造业的特点在于,行业订单一般集中在上半年,不像服务业,每天的营业额都有非常明显的波峰波谷。

新时代来临

灵活用工在国内尚处于初期。

人瑞人才《2019年中国灵活用工发展白皮书》中表示,中国的灵活用工仅为9%,刨除劳务外包和劳务派遣,不到1%。

对于劳务外包和劳务派遣,不少上班族非常反感。前腾讯员工Tom吐槽道,“大公司的HR都特别强势,他们使用外包只是为了节省成本,避免出现劳务纠纷。但是对个人福利削弱特别严重,和其他同事相比,同工不同酬,非常打击员工的积极性。”

在不少行业内人士看来,劳务外包和劳务派遣不能算是真正的灵活用工,是企业为了减少用工风险将劳动关系转移到第三方,只能算是法律形式的灵活用工。真正的灵活用工是按需招聘,以项目制为主,时间灵活。

对此,智鸟工作创始人周文华有一个生动的比喻,“劳务派遣是一个萝卜一个坑,一人一岗;灵活用工是一个坑多个萝卜或者一个萝卜多个坑,一人多岗或者一岗多人,按照用工需要来匹配劳动力。”智鸟工作是一家专注蓝领劳动力匹配的互联网公司。

“灵活用工从理论来讲,是迟早的事情。”青团社创始人邓建波说道。一方面,灵活用工刺激了企业的用工需求,企业创造的社会价值更大了,能够给劳动者提供的岗位也在变多;另一方面,人与企业间的关系,可能会从原来出售“时间+技能”的长期雇佣关系,变为以出售技能为主的合作关系。

想象一种未来场景:随着灵活用工的普及,越来越多的职业,可能会像美团骑手、滴滴司机一样,雇主直接在上面发布一项任务,雇员在上面抢单。

灵活就业的一个核心思想是:个人不为企业所有,但可以为企业所用。所以在技能的选择上,人们会越来越倾向于具有社会价值的通用技能,而非只拥有企业价值的特殊技能。

技能可以分为三类,第一类是无技能,日薪在100元~200元之间,大学生兼职、蓝领多数属于这一类,以城市服务业为主;第二类是轻技能,比如礼仪模特、翻译、摄影师、美术老师、家教,需要一定的技能,日薪300元~1000元不等;第三类是高技能,比如演讲老师,日薪过万都是正常的。

在这种情况下,有能力的人会变得更强大。这就跟网红想要挣更多的钱,需要把粉丝做上去是一个道理。滴滴司机之所以比专职司机态度更好,是因为害怕被给差评,影响生意。灵活用工时代的企业也同样如此,如果员工的服务质量很差,下次就不再用了。

“传统的雇佣关系是工作为核心,新的灵活用工是以人才为核心。现在,是人找工作;未来,是工作找人。”冯丽娟说道,“有的人,可能70岁还有企业争相聘用,有的人,可能40、50岁就找不到买技能的企业了。”

随之而来,职业教育可能会萌发巨大机会。在今年5月,教育部便提出“1+X”新职业教育的设想,“1”是指国家颁发的文凭证书,“X”是指来自不同企业的多项通用技能。

未来,好多新工作都会是边干边学,重新进学校进修,会成为职场人的常态。

对于企业而言,人员构成可能会直接变为“核心高管+骨干员工+按需用工”的模式。企业的灵活性会加强,对员工的管理也会更加的数据化。企业需要员工主动学习,自觉保持知识技能的更新,并能产生高业绩的的要求在增加

邓建波在接受《锐问》采访时认为,“未来,不会有人管人的事情,每个人都会有数字化的标签来做自我管理,只要数字化的评分维度足够高,没有一个人敢不遵守游戏规则。”

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